Philippe PINAULT, mon blog

En direct de la Silicon Valley le 20 novembre

noreply@ (Philippe PINAULT) — Tue, 11 Nov 2008 21:37:13 +0100

Le 20 novembre, se tiendra une live conférence débat entre Paris (Orange, les jardins de l'innovation) et San Francisco

"La Valley regorge de projets de services innovants, dont certains deviendront sans conteste les futures stars du Web 2.0. De nombreux entrepreneurs sont venus du monde entier s’installer dans l’Eldorado du Web où ils côtoient les meilleurs. 150 cadres supérieurs du secteur IT et une vingtaine d'élèves des options IT des Ecoles Centrales sont conviés à dialoguer en direct avec des dirigeants français et américains de jeunes pousses à fort potentiel autour d'une visio live avec l’Orange Lab de San Francisco.

Après…

Le nouveau pouvoir des conversations

noreply@ (Philippe PINAULT) — Fri, 24 Oct 2008 16:52:00 +0200

Si vous ne l'avez pas encore lue, je vous conseille la tribune co-écrite par Luc Bretones, Directeur d'Unité chez Orange, représentant du G9+ et Stéphane Dieutre, directeur associé de Think-out sur les conversations de marques.

"Nous vivons une époque fascinante. Avec Internet, révolution technologique et sociétale se croisent et se répondent. Des lames de fond sont en marche. Et, pour la première fois dans l’histoire, l’humanité laisse une empreinte à la fois sensible et factuelle de sa marche vers l’avenir sur un media participatif, et non hiérarchisé. Le futur s’écrit à livre ouvert. D’où la nécessité de tenter d’interpréter micro et…

Dialogue de marque sur Internet : le point de vue de W & Cie

noreply@ (Philippe PINAULT) — Sat, 11 Oct 2008 17:46:45 +0200

"Les marques ne dialoguent pas assez sur le Web avec leurs publics", voilà en substance le résumé bien choisi du JDnet qui reproduit un baromètre W & Cie - CSA et l'interview de son Président, Denis Gancel. Voir le baromètre des marques en conversation.

Si les conversations de marques ne sont pas nouvelles, Internet leur donne aujourd'hui une visibilité que les entreprises et les marques ne
peuvent plus ignorer. Or pour près de 90% des 18-35 ans, dialoguer avec la marque est important. On pourra retenir de ce baromètre les 4 règles d'une conversation réussie selon Wcie et auxquelles j'abonde tout…

TGVlab : la plate-forme de feedback et d'innovation des voyageurs en train

noreply@ (Philippe PINAULT) — Tue, 07 Oct 2008 08:23:53 +0200

On ne pouvait pas espérer meilleur projet pour le lancement de notre ligne de produit talkSpirit (notre nouvelle gamme de plate-forme de feedback clients, plate-forme participative) !

Consultés en août dans le cadre d'un appel d'offres, nous avons été retenu par la SNCF début septembre pour l'accompagner dans son projet de "Communautés de clients" qui ouvre aujourd'hui ses portes aujourd'hui à l'adresse tgvlab.com. Moins d'un mois pour tout boucler : le déploiement du produit dans un contexte multi-débats (ou multi lieux de conversations), multi-communautés, l'habillage du dispositif, l'intégration de modules complémentaires (les sondages par exemple), ... Jamais, de mémoire de plus…

Plateformes de collaboration, conversation et feedback dans le radar des décideurs

noreply@ (Philippe PINAULT) — Sat, 27 Sep 2008 10:12:00 +0200

Ces 3 jours sur e-commerce ont confirmé l'intérêt des entreprises pour engager avec leurs publics des initiatives de collaboration, co-innovation, conversation. Ces sujets sont bien dans le radar des décideurs marketing, communication, veille et innovation pour 2009. J'ai la conviction que de nombreuses plateformes participatives, plateformes de feedback clients ou consommateurs vont fleurir dans les semaines à venir.

Avec près de 150 rendez-vous réalisés, ce salon (notre premier du reste) me laisse donc un sentiment très positif. Nous avons cependant pris conscience que - plus encore que pour les blogs - les enjeux en termes de pilotage de ces projets, de…

Communiqué de presse : blogSpirit lance talkSpirit, Nouvel outil de conversations en ligne pour les entreprises et leurs publics

noreply@ (Philippe PINAULT) — Tue, 23 Sep 2008 10:22:00 +0200

Malakoff, le 23 septembre 2008 – blogSpirit, éditeur de services de blogs et de conversations en ligne, lance talkSpirit, une plateforme collaborative et communautaire destinée aux entreprises qui souhaitent aller au-delà des outils existants (blogs, forums…) pour engager un dialogue constructif et maîtrisé avec leurs publics. Un espace privilégié et dynamique sur Internet talkSpirit amène la relation client et la communication en ligne vers une nouvelle étape dans les dispositifs destinés aux entreprises. talkSpirit permet en effet aux entreprises d’ouvrir des lieux de dialogues structurés avec les internautes afin d’initier et d’animer des échanges constructifs sur les sujets qu’elles ont définis.…

Lancement de talkSpirit au salon e-commerce de Paris 2008

noreply@ (Philippe PINAULT) — Tue, 23 Sep 2008 09:50:00 +0200

Ca y'est, c'est le jour J pour le lancement de notre nouvelle gamme de produits talkSpirit : une nouvelle génération de plate-forme de débats participatifs, feedback clients et conversations. Le salon a ouvert ses portes ce matin pour 3 journées ou 350 exposants présenteront leurs solutions pour le développement de l'e-commerce.

Quel rapport entre conversations et e-commerce ? Nous avons la conviction que l'écoute et le dialogue entre commerçants et consommateurs sont à la base d'une relation de confiance nécessaire à tout acte d'achat. Nous avons aussi la conviction que les nouveaux outils offerts par le web 2.0, notamment ces plateformes…

blogSpirit lancera sa nouvelle gamme talkSpirit à e-commerce Paris 2008

noreply@ (Philippe PINAULT) — Fri, 12 Sep 2008 00:41:14 +0200

Plus que quelques jours et nous lancerons officiellement au salon e-commerce de Paris notre nouvelle gamme de service en ligne talkSpirit.

Sans en dévoiler le contenu, ce lancement sera un temps fort de l'année pour toute l'équipe qui travaille depuis près d'un an sur le produit. En avant première, voici le logo de cette nouvelle offre qui s'adressera à toutes les entreprises souhaitant ouvrir des espaces de dialogues constructifs et maîtrisés avec leurs internautes, leurs clients et consommateurs, leurs collaborateurs en interne.

Nous espérons vous voir nombreux lors de cet évènement.